Politique de confidentialité

LEMONWEB attache une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du site, pour quelles finalités, sur quelles bases juridiques, pendant combien de temps et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.lemonweb.fr est :

LEMONWEB, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 994 076 677, dont le siège social est situé 14 avenue Béranger, 78600 Maisons-Laffitte, France.

Contact : [email protected]

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les fonctionnalités effectivement activées, Lemonweb peut traiter les catégories de données suivantes :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société et fonction, lorsque vous les communiquez.
Données liées à votre projet : informations transmises dans un formulaire, une demande de devis, un e-mail ou au cours d’une prise de rendez-vous.
Données relatives aux échanges commerciaux : historique des demandes, rendez-vous, devis, réponses et suivi de la relation.
Données techniques et de navigation : adresse IP, date et heure de connexion, type de navigateur, appareil, pages consultées, source de la visite et journaux techniques.
Données relatives à vos choix en matière de cookies et traceurs.
Données nécessaires à l’inscription à une communication commerciale ou une newsletter, uniquement lorsqu’un tel service est proposé et utilisé.

Lemonweb ne vous demande pas de transmettre de données sensibles au sens du RGPD via les formulaires du site. Il est recommandé de ne pas communiquer de telles informations sauf nécessité particulière et demande expresse.

3. Finalités, bases légales et durées de conservation

Les données sont traitées uniquement pour des finalités déterminées. Les durées ci-dessous constituent les durées de référence applicables, sous réserve d’une obligation légale différente ou de la nécessité de conserver certaines informations pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Finalité	Base légale	Durée de référence
Répondre à une demande de contact ou d'information	Intérêt légitime de Lemonweb à répondre aux demandes reçues et, selon le cas, mesures précontractuelles	Jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact lorsque la demande relève d'une relation de prospection ; durée plus courte lorsque l'échange n'a plus d'utilité.
Organiser une prise de rendez-vous	Mesures précontractuelles à votre demande / intérêt légitime	Durée nécessaire à l'organisation du rendez-vous puis conservation dans le suivi commercial, le cas échéant, jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
Établir et suivre un devis ou une relation commerciale	Mesures précontractuelles puis exécution du contrat	Pendant la relation contractuelle, puis archivage selon les durées légales applicables.
Prospection commerciale auprès de prospects professionnels	Intérêt légitime, sous réserve du droit d'opposition et des règles applicables à la prospection électronique	Jusqu'à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Envoi d'une newsletter ou de communications nécessitant un consentement	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement ou à l'expiration de la durée de conservation applicable.
Sécurité du site, prévention des abus et diagnostic technique	Intérêt légitime à sécuriser le site et ses services	Durée proportionnée à la finalité, généralement quelques mois ; certains journaux techniques peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire à la sécurité.
Mesure d'audience et statistiques	Consentement lorsque requis ; certains traceurs peuvent être exemptés de consentement s'ils respectent strictement les conditions réglementaires	Selon le traceur et sa configuration ; voir la section « Cookies et traceurs ».

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut de fournir ces informations, Lemonweb peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande, d’établir un devis ou d’organiser un rendez-vous. Les autres informations sont facultatives.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Lemonweb ainsi qu’aux prestataires techniques qui interviennent pour son compte, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.

l’hébergeur du site, notamment Infomaniak Network SA ;
les prestataires de messagerie, de maintenance, de sécurité ou d’administration technique ;
les outils de prise de rendez-vous lorsqu’ils sont utilisés, par exemple Calendly ;
les outils de mesure d’audience, de gestion des cookies ou de communication, lorsqu’ils sont effectivement activés sur le site.

Lemonweb ne vend pas les données personnelles des utilisateurs du site.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par Lemonweb peuvent être établis hors de l’Union européenne ou traiter des données depuis des pays tiers. Lorsque de tels transferts existent, Lemonweb s’assure qu’ils reposent sur un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types, lorsque celles-ci sont requises.

La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. L’hébergement auprès d’Infomaniak en Suisse n’est donc pas traité comme un transfert dépourvu de garanties adéquates.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser vos choix, sécuriser les services et mesurer l’audience.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions légales sont remplies.

Les traceurs non strictement nécessaires, notamment certains outils de mesure d’audience, publicitaires, de réseaux sociaux ou contenus tiers, ne sont déposés ou lus qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser les traceurs soumis au consentement avec un degré de simplicité comparable et retirer votre consentement à tout moment. Les choix peuvent être gérés via le module ou bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

Pour certains traceurs de mesure d’audience exemptés de consentement, la CNIL recommande notamment une durée de vie des traceurs limitée, pouvant être de 13 mois lorsqu’elle est pertinente, sans prorogation automatique à chaque visite, et une conservation des informations collectées limitée à 25 mois. Les durées effectivement appliquées dépendent des outils et de leur paramétrage.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur le consentement ou un contrat et est effectué à l’aide de procédés automatisés ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer vos droits : [email protected].

Afin de protéger vos données, Lemonweb pourra demander des informations permettant de vérifier raisonnablement votre identité lorsque cela est nécessaire.

Lemonweb répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de leur réception, sous réserve des prolongations autorisées par le RGPD en cas de demande complexe ou nombreuse.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Lemonweb, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Sécurité et confidentialité

Lemonweb met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées aux risques afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation, la perte ou la destruction. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Lemonweb adapte ces mesures en fonction de la nature des données, des traitements et de l’évolution des risques.

11. Liens et services de tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers. Lorsque vous quittez le site Lemonweb ou utilisez un service tiers, le traitement de vos données peut être régi par la politique de confidentialité de ce tiers. Lemonweb invite les utilisateurs à consulter ces politiques avant de transmettre des données.

12. Modification de la politique

Lemonweb peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou des traitements réellement mis en œuvre sur le site. La version applicable est celle publiée sur www.lemonweb.fr, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’utilisation de vos données personnelles :

LEMONWEB
14 avenue Béranger, 78600 Maisons-Laffitte, France
Email : [email protected]